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“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑傳統(tǒng)“印刷圈”

2015-03-31 08:46 來(lái)源：嘉興日?qǐng)?bào) 責(zé)編：周艷平

摘要：: 3月27日上午10點(diǎn)左右，嘉興閱博信息科技有限公司的客服王霞燕開(kāi)始忙碌起來(lái)，不停地敲擊鍵盤，回復(fù)著一名叫“大謝”的客戶關(guān)于名片印制的問(wèn)題。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

【CPP114】訊：3月27日上午10點(diǎn)左右，嘉興閱博信息科技有限公司的客服王霞燕開(kāi)始忙碌起來(lái)，不停地敲擊鍵盤，回復(fù)著一名叫“大謝”的客戶關(guān)于名片印制的問(wèn)題。

“如果客戶需要印名片，我們會(huì)先提供一些素材，再根據(jù)客戶需要進(jìn)行個(gè)性設(shè)計(jì)。像這位客戶之前已經(jīng)發(fā)送了樣片照片，設(shè)計(jì)過(guò)程就相對(duì)簡(jiǎn)單一些。”王霞燕將一張?jiān)O(shè)計(jì)初稿發(fā)回給了“大謝”，詢問(wèn)進(jìn)一步的修改意見(jiàn)，“確認(rèn)之后10多分鐘就能印好，最晚第二天就能快遞到客戶手中。”

名片設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，像海報(bào)、宣傳冊(cè)之類的印刷品是否也能這樣簡(jiǎn)便操作？打開(kāi)閱博公司的“匯印天下”官網(wǎng)，詳細(xì)羅列著畫冊(cè)、臺(tái)歷、手提袋等印刷品的樣式，鼠標(biāo)移動(dòng)到圖片上，一組相關(guān)說(shuō)明就自動(dòng)呈現(xiàn)。

“網(wǎng)站提供了不同產(chǎn)品的模板和案例，展現(xiàn)了這些產(chǎn)品的基本特征，為客戶提供了一個(gè)網(wǎng)上產(chǎn)品商城。”公司銷售負(fù)責(zé)人程亞?wèn)|指著網(wǎng)頁(yè)說(shuō)，像單張印刷品就有拼版、專版、對(duì)折頁(yè)、三折頁(yè)、四折頁(yè)等基本樣式供選擇，現(xiàn)在網(wǎng)站上已經(jīng)匯集了名片、宣傳單、畫冊(cè)等近20種產(chǎn)品。

在打造網(wǎng)絡(luò)印刷電子商務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，為方便客戶與公司客服的網(wǎng)絡(luò)交流，提升客戶體驗(yàn)，嘉興閱博信息科技有限公司自主研發(fā)了“文印小助手”客戶端。“這個(gè)客戶端上，用戶可以自由選擇產(chǎn)品具體款式、數(shù)量、交貨方式等，并得到具體報(bào)價(jià)。”程亞?wèn)|說(shuō)，網(wǎng)上印刷與實(shí)體店印刷相比，不僅成本可以節(jié)約50%左右，而且客戶在電腦上就能下單，省去了來(lái)往實(shí)體店的時(shí)間成本。

自從2011年在秀洲區(qū)交大科技園創(chuàng)業(yè)以來(lái)，嘉興閱博信息科技有限公司致力于推動(dòng)設(shè)計(jì)印刷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與設(shè)計(jì)印刷之間產(chǎn)生了良好的化學(xué)反應(yīng)。截至2014年底，嘉興閱博已自主研發(fā)成功“易印客”網(wǎng)絡(luò)印刷電子商務(wù)平臺(tái)、“文印小助手”客戶端、“easyinker”云端交互設(shè)計(jì)平臺(tái)等一系列具有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、與出版印刷行業(yè)深度融合的系統(tǒng)和軟件。

“全力打造基于云端的獨(dú)立第三方網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)印刷服務(wù)平臺(tái)，為出版印刷行業(yè)實(shí)現(xiàn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’提供切實(shí)可行的方案，是公司的努力方向。”公司總經(jīng)理謝敬祥表示，2015年是公司發(fā)力市場(chǎng)全面產(chǎn)業(yè)化的一年，將利用一年時(shí)間完成覆蓋52個(gè)核心城市的經(jīng)銷商體系，為設(shè)計(jì)印刷行業(yè)提供集網(wǎng)絡(luò)商城搭建、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、設(shè)計(jì)印刷資源整合與交易、用戶數(shù)據(jù)分析和管理、客戶關(guān)系管理等于一體的互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案及服務(wù)。

一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)客戶端，連接線上與線上、線上與線下，嘉興閱博利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，化解了名片等印刷產(chǎn)品個(gè)性定制與規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾，改變著設(shè)計(jì)印刷制品傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。嘉興閱博對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索，不僅為設(shè)計(jì)印刷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了一種路徑，對(duì)于其他行業(yè)或者企業(yè)也不無(wú)借鑒意義。

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